Un outil pour vendre vos voyages

Dans cet article, nous allons vous expliquer comment s'est déroulée la collaboration entre les professionnels du voyage SignatureGolf et TraveledMap. Cette collaboration a mené à la création d'un outil permettant à SignatureGolf de présenter leurs différents voyages et itinéraires à leurs clients, notamment en avant-vente.

TraveledMap peut-il améliorer la vente de vos circuits et roadtrips ?

Un besoin particulier

Comme vous le savez probablement, TraveledMap est un outil vous permettant de retranscrire les voyages (circuits, roadtrips, citytrips), que vous avez réalisé afin de partager vos souvenirs avec votre famille, vos amis ou de manière plus générale, vos abonnés sur les réseaux sociaux.

Cet outil en développement constant à vu naître une collaboration avec SignatureGolf, une entreprise anglaise d'organisation de voyages axés autour de la pratique du Golf. En 2020, le dirigeant de cette entreprise nous a contacté dans le but d’utiliser TraveledMap sur leur site web, en se servant de la puissance du plugin WordPress permettant de détailler un voyage, adapté à un usage spécifique.

Logo de SignatureGolf

Comme expliqué précédemment, SignatureGolf est une entreprise anglaise spécialisée dans la vente d’expériences centralisées sur le merveilleux sport qu'est le Golf. Leur valeur ajoutée est de concevoir sur demande de leurs clients, des roadtrips / itinéraires / circuits (incluant plusieurs parcours de Golf ou Country clubs). Avant notre collaboration et une fois le voyage planifié, un descriptif détaillé des étapes était envoyé au client via un document PDF.  Avec la crise sanitaire du Covid19, cette entreprise (comme beaucoup de professionnels du tourisme) avait donc du temps devant elle pour améliorer l’attractivité de ses propositions, dans l'objectif d'augmenter ses revenus d’après crise.

Afin de promouvoir les différentes solutions proposées à ses utilisateurs, SignatureGolf avait donc besoin d’un outil permettant à ses prospects de visualiser leur prochain voyage grâce à une carte intéractive et non plus avec des simples descriptions comme le proposent la plupart des agences de voyages aujourd'hui.

TraveledMap répondait alors déjà presque entièrement à leur besoin. En effet, en 2019, nous avons créé un plugin WordPress permettant de détailler un article de blog présentant un roadtrip, ou une description de voyage sur des sites professionnels. Une démonstration du plugin est disponible ici.
Il est important de noter que ce plugin WordPress peut-être rapidement adapté à n'importe quel type de site.

Démonstration du plugin WordPress de TraveledMap

Comme vous pouvez le voir sur cette démonstration, il était déjà possible de créer une carte détaillant les étapes d'un voyage, visibles au travers de marqueurs, qui sont au centre de celle-ci lorsque l'utilisateur lit le descriptif de l'étape concernée. Un accès très rapide à des photos ou des vidéos des lieux visités est possible, permettant ainsi à l'utilisateur de bien se projeter dans son futur voyage. Pour finir, l'utilisateur peut accéder très rapidement au descriptif d'une ville ou autre lieux d'une étape, en cliquant sur le marqueur correspondant sur la carte, facilitant ainsi sa navigation. L'objectif de cette technologie à terme, est d'augmenter le taux de conversion des agences de voyages en faisant rêver l'utilisateur, bien plus qu'avec un simple descriptif.

Cependant, il manquait quelques options particulières afin que cette solution convienne parfaitement à l’utilisation que SignatureGolf souhaitait en avoir. En effet, le point clé de l'utilisation de TraveledMap par SignatureGolf étant de pouvoir accompagner leur PDF de présentation de voyage, d'un lien permettant de voir l’itinéraire du voyage sur mesure, le tout sur une plateforme au branding de SignatureGolf, afin d'être plus professionnels.

Voici une liste des fonctionnalités demandées par SignatureGolf:

• Leur permettre de présenter un itinéraire à leur clients dans le but de le vendre
• Placer les étapes sur une carte à l'aide de marqueurs pour que ce soit visuel, et rendre ces derniers cliquables pour accéder rapidement aux détails des étapes.
• Ajouter des marqueurs customisés pour ces étapes grâce à des icônes personnalisées
• Ajouter des photos ou vidéos de chacun des lieux qui seront visités
• Ajouter les descriptions de ces lieux
• Avoir un programme au jour par jour détaillant l’intégralité de la proposition de voyage, comprenant les dates d'arrivée et de départ des lieux
• Pouvoir créer les voyages le plus rapidement possible, donc pouvoir réutiliser des étapes d'un voyage à l'autre, comme des aéroports et des hôtels, afin de gagner du temps lors de la création de nouveaux voyages réutilisant des étapes déjà enregistrées.
• Avoir un branding adapté à leur marque afin de ne pas laisser paraître qu'il s'agit d'un outil externe et à terme avoir un rendu très professionnel
• Afficher le temps de route entre deux étapes

Toutes ces fonctionnalités essentielles pour SignatureGolf ont donc été discutées durant deux réunions précédant le début des développements de cette version spécifique de TraveledMap.

Modification de l'outil pour répondre aux besoins spécifiques

La réalisation des différents besoins de SignatureGolf a démarré très rapidement après le premier contact. Suite à différents échanges par mail et par téléphone, le développement des premières options à donc pu voir le jour avec un plan d’action bien précis.

En effet, SignatureGolf voulant des résultats rapides afin de mettre en ligne cette nouvelle solution dans des délais courts, la mise en place des fonctionnalités les plus rentables a donc été faite en priorité.
La première option créée est donc la principale, à savoir la création d’une carte customisée qui correspond à leur branding et à leur charte graphique.
Il est important de noter que la plateforme de SignatureGolf a été mise en place de façon à ce que les nouvelles fonctionnalités de TraveledMap puissent être intégrées dans leur version. Toutes les améliorations apportées pour TraveledMap sont donc fournies dans les versions spécifiques du site.

Echanges d'emails entre SignatureGolf et TraveledMap

Durant les développements, la communication avec SignatureGolf était constante: Lors de la réalisation d’une nouvelle fonctionnalité, une "livraison" était effectuée avec une vidéo de démonstration pour expliquer comment utiliser cette nouvelle option. Toutes les nouvelles options demandées par la suite seront aussi accompagnées d’une vidéo de démonstration, permettant ainsi d'échanger de manière plus efficace.

Le point clé de la collaboration entre TraveledMap et SignatureGolf réside dans le fait que le créateur de carte de voyages de TraveledMap contient une majorité des fonctionnalités qui sont nécessaires aux tours-opérateurs et agences de voyages. Ceci permet donc de proposer à leurs clients une version dynamique du descriptif jour par jour, le tout en dépensant peu d'argent car TraveledMap est déjà prévu à cet effet.

Présentation du résultat

Après seulement quelques semaines de collaboration, le développement de l’ensemble des fonctionnalités demandées a été réalisé, permettant ainsi à SignatureGolf d’intégrer leur nouvel outil pour présenter le résumé du voyage, jour par jour à leurs futurs clients à l'aide des cartes interactives et intuitives.

Presentation du resultat final

La réalisation et améliorations des différentes options a donc été effectuée dans une période d’environ 2 mois, marquée par un contexte assez particulier qui a cependant, permis la réalisation approfondie des objectifs demandés.

En ce moment, de nouvelles fonctionnalités demandées par SignatureGolf sont toujours en cours de développement, grâce à un contact permanent qui nous permet de toujours avancer pour améliorer l’outil qu’est TraveledMap.